Streszczenie
Ogólnym celem projektu PRO.D.I.G.Y jest promowanie wykorzystania i przyjęcia rozwiązań AR/VR w celu pomocy osobom z niepełnosprawnościami, służbom ratowniczym i firmom podczas sytuacji kryzysowych w miejscu pracy, aby zwiększyć bezpieczeństwo osób z niepełnosprawnościami. Co więcej, opracowane zostaną ramy metodologiczne, aby wesprzeć grupę docelową w osiągnięciu włączenia niepełnosprawności do ich planów reagowania na sytuacje kryzysowe. W szczególności ramy te pomogą zespołowi docelowemu zaplanować wszystkie działania planistyczne niezbędne do aktualizacji i wzmocnienia planowania kryzysowego w celu uwzględnienia w nich niepełnosprawności. Obejmować to będzie szereg kroków koniecznych dla wdrożenia skutecznej strategii.
Wprowadzenie
Nagłe wypadki w miejscu pracy mogą uderzyć szybko i bez ostrzeżenia, zmuszając ludzi do szybkiej ewakuacji lub podjęcia szybkich decyzji w celu ochrony siebie. Dla milionów osób z niepełno sprawnościami sytuacje kryzysowe w miejscu pracy stanowią prawdziwe wyzwanie. Dowody wskazują, że osoby z niepełnosprawnościami są często pomijane przy opracowywaniu przez firmy planów reagowania kryzysowego. Włączenie osób z niepełnosprawnościami w reagowanie kryzysowe w miejscu pracy ma zasadnicze znaczenie dla ich bezpieczeństwa i realizacji ich praw pracowniczych, w tym poprzez zwalczanie dyskryminacji i tworzenie równych szans. W tym kontekście projekt PRO.D.I.G.Y. ma na celu szkolenie osób z niepełnosprawnościami w zakresie reagowania kryzysowego poprzez wykorzystanie ćwiczeń w rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej.
Ogólnym celem projektu PRO.D.I.G.Y. jest promowanie wykorzystania i przyjęcia rozwiązań AR/VR w celu wspierania osób z niepełnosprawnościami, służb ratowniczych i firm podczas sytuacji kryzysowych w miejscu pracy, aby zwiększyć bezpieczeństwo osób z niepełnosprawnościami. Stworzone szkolenie w zakresie gotowości na sytuacje kryzysowe zapewni osobom i firmom informacje dotyczące sposobów przygotowania się i ochrony podczas nieoczekiwanych sytuacji kryzysowych w miejscu pracy.
Oprócz realizacji ogólnego celu projektu, pierwszy rezultat projektowy ma za zadanie zapewnić ramy metodologiczne wspierające grupę docelową w osiągnięciu włączenia niepełnosprawności do ich planów reagowania kryzysowego. W szczególności metodologia gotowości na wypadek sytuacji kryzysowych w miejscu pracy zapewnia metodologiczne ramy krok po kroku pokazujące jak promować planowanie kryzysowe w miejscu pracy z uwzględnieniem niepełnosprawności.
Terminyidefinicje
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:22300:ed-2:v1:en
kolekcja
dokumenty i przedmioty znajdujące się pod opieką archiwum, biblioteki lub muzeum, niezależnie od formatu
zarządzanie kryzysowe
ogólne podejście do zapobiegania sytuacjom kryzysowym i zarządzania tymi, które wystąpią
Uwaga 1 do wpisu: Ogólnie rzecz biorąc, zarządzanie kryzysowe wykorzystuje podejście zarządzania ryzykiem do zapobiegania, gotowości, reagowania i odbudowy przed, w trakcie i po zdarzeniach potencjalnie destabilizujących i/lub zakłócających.
[ŹRÓDŁO:ISO 22300:2018, 3.78].
gotowość na wypadek awarii
środki i działania podejmowane z wyprzedzeniem w celu złagodzenia skutków ewentualnych destrukcyjnych zdarzeń
Uwaga 1 do wpisu: Obejmuje to sporządzenie planu reagowania na katastrofy.
[ŹRÓDŁO:EN 15898:2011, 3.4.6].
reagowanie kryzysowe
natychmiastowa faza w następstwie zdarzenia, polegająca na uzyskaniu kontroli, ograniczeniu zasięgu sytuacji kryzysowej i zminimalizowaniu dalszych szkód
zagrożenie
źródło potencjalnej szkody
Uwaga 1 do wpisu: Zagrożenie może być źródłem ryzyka.
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 3.5.1.4].
reakcja na incydent
działania podejmowane w celu powstrzymania przyczyn zbliżającego się zagrożenia i/lub złagodzenia skutków zdarzeń potencjalnie destabilizujących lub zakłócających oraz przywrócenia normalnej sytuacji.
Uwaga 1 do wpisu: Reagowanie na incydenty jest częścią procesu zarządzania kryzysowego.
[ŹRÓDŁO:ISO 22300:2018, 3.115].
Faza przed uderzeniem
faza ostrzeżenia
odzyskiwanie
przywrócenie i poprawa, w stosownych przypadkach, działalności, obiektów, zbiorów (3.3), źródeł utrzymania lub warunków życia dotkniętych organizacji, w tym wysiłki na rzecz ograniczenia czynników ryzyka
[ŹRÓDŁO:ISO 22300:2018, 3.187, zmodyfikowane – dodano termin “kolekcje”].
przegląd
działania podejmowane w celu określenia przydatności, adekwatności i skuteczności przedmiotu do osiągnięcia ustalonych celów
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 3.8.2.2].
ryzyko
wpływ niepewności na cele
Uwaga 1 do wpisu: Efekt to odchylenie od oczekiwanego – pozytywne i/lub negatywne.
Uwaga 2 do wpisu: Cele mogą mieć różne aspekty (takie jak cele finansowe, BHP i środowiskowe) i mogą mieć zastosowanie na różnych poziomach (takich jak strategiczny, obejmujący całą organizację, projekt, produkt i proces).
Uwaga 3 do wpisu: Ryzyko jest często charakteryzowane poprzez odniesienie do potencjalnych zdarzeń i konsekwencji lub ich kombinacji.
Uwaga 4 do wpisu: Ryzyko jest często wyrażane w kategoriach kombinacji konsekwencji zdarzenia (w tym zmian okoliczności) i związanego z nim prawdopodobieństwa wystąpienia.
Uwaga 5 do wpisu: Niepewność to stan, nawet częściowego, braku informacji związanych ze zdarzeniem, jego konsekwencjami lub prawdopodobieństwem, zrozumienia lub wiedzy na jego temat.
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 1.1].
ocena ryzyka
ogólny proces identyfikacji, analizy i oceny ryzyka
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 3.4.1].
zarządzanie ryzykiem
skoordynowane działania mające na celu kierowanie i kontrolowanie organizacji w odniesieniu do ryzyka
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 2.1.1].
3.16
plan zarządzania ryzykiem
schemat w ramach zarządzania ryzykiem określający podejście, elementy zarządzania i zasoby, które mają być stosowane do zarządzania ryzykiem
[ŹRÓDŁO:ISO Guide 73:2009, 2.1.3].
powiadomienie
część ostrzeżenia publicznego (3.183), która dostarcza istotnych informacji (3.116) osobom zagrożonym (3.166) dotyczących decyzji i działań niezbędnych do poradzenia sobie z sytuacją kryzysową (3.77)
gotowość
działania, programy i systemy opracowane i wdrożone przed incydentem, które mogą być wykorzystane do wspierania i poprawy zapobiegania, ochrony, łagodzenia, reagowania i usuwania skutków zakłóceń, sytuacji kryzysowych lub katastrof
zapobieganie
środki umożliwiające organizacji (3.158) uniknięcie, wykluczenie lub ograniczenie wpływu (3.107) niepożądanego zdarzenia (3.268) lub potencjalnego zakłócenia (3.70)
priorytetowe działanie
działanie (3.1), które jest traktowane priorytetowo po incydencie (3.111) w celu złagodzenia skutków (3.107)
Uwaga 1 do wpisu: Terminy powszechnie używane do opisania tych działań obejmują krytyczne, istotne, ważne, pilne i kluczowe.
kryzys
niestabilny stan obejmujący zbliżającą się nagłą lub znaczącą zmianę, która wymaga pilnej uwagi i działania w celu ochrony życia, aktywów (3.10), mienia lub środowiska
3.60
zarządzanie kryzysowe
holistyczne zarządzanie (3.135) procesem (3.180), który identyfikuje potencjalne skutki (3.107) zagrażające organizacji (3.158) i zapewnia ramy dla budowania odporności (3.192), z możliwością skutecznej reakcji, która zabezpiecza interesy kluczowych zainteresowanych stron organizacji (3.124), reputację, markę i działania tworzące wartość (3.1), a także skutecznie przywraca zdolności operacyjne
zespół zarządzania kryzysowego
grupa osób odpowiedzialnych funkcjonalnie za kierowanie opracowywaniem i realizacją planu reagowania i ciągłości operacyjnej (3.49), ogłaszanie sytuacji zakłócenia operacyjnego (3.70) lub sytuacji kryzysowej (3.77)/kryzysowej (3.59) oraz zapewnianie kierownictwa podczas procesu odzyskiwania (3.187) (3.180), zarówno przed, jak i po incydencie zakłócającym (3.111).
Uwaga 1 do wpisu: W skład zespołu zarządzania kryzysowego (3.61) mogą wchodzić osoby z organizacji (3.158), jak również osoby udzielające natychmiastowych i pierwszych odpowiedzi oraz zainteresowane strony (3.124)
ćwiczenie
proces (3.180) szkolenia, oceny, ćwiczenia i poprawy wydajności (3.167) w organizacji (3.158)
Uwaga 1 do wpisu: Ćwiczenia mogą być wykorzystywane do walidacji polityk, planów, procedur (3.179), szkoleń (3.265), sprzętu i porozumień międzyorganizacyjnych; wyjaśniania i szkolenia personelu (3.169) w zakresie ról i obowiązków; poprawy koordynacji międzyorganizacyjnej (3.52) i komunikacji; identyfikacji luk w zasobach (3.193); poprawy indywidualnych wyników i identyfikacji możliwości poprawy; oraz kontrolowanej okazji do ćwiczenia improwizacji.
Bibliografia
AlertMedia. (2022, 21 października). 6 kroków do stworzenia skutecznego planu reagowania kryzysowego. https://www.alertmedia.com/blog/emergency-response-plan/
Michałowska M., Stankiewicz D., Danielak W. (2015). Zarządzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie. http://ptezg.pl/Files/files/zn2/danielak.pdf
Peoplesafe. (2022, 29 listopada). Planowanie awaryjne w miejscu pracy. https://peoplesafe.co.uk/blogs/emergency-planning-in-the-workplace/
Gotowa kampania. (n.d.). Plan reagowania kryzysowego. https://www.ready.gov/business/implementation/emergency
Skills Training Group. (n.d.). Jak opracować firmowy plan awaryjny. https://www.skillstg.co.uk/blog/how-to-develop-company-emergency-plan/
Bending, R. i Eden, R. J. (1984). UK Energy: Structure, Prospects, and Policies. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Lillywhite, B.; Wolbring, G. (2022) Zarządzanie kryzysowe i katastroficzne, gotowość i planowanie (EDMPP) oraz “społeczne”: A Scoping Review. Zrównoważony rozwój. 14, 13519. https://doi.org/10.3390/su142013519
Kailes, J. I. (2005). Dlaczego i jak włączyć osoby niepełnosprawne w proces planowania kryzysowego? Lawrence, KS: University of Kansas, Research and Training Center on Independent Living.
Care. (2011). Planowanie gotowości na wypadek sytuacji kryzysowej (EPP). Retrieved from https://wwwcareemergencytoolkit.org/wp-content/uploads/2017/03/37_1.pdf
Chojnicki J., Jaroszewicz G., ABC BHP. Informator dla pracodawców, Główny Inspektorat Pracy, Warszawa 2010.
Hansen A., Bezpieczeństwo i higiena pracy, WSiP, Warszawa 1997
Karczewski J.T., System zarządzania bezpieczeństwem pracy, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 2000
Krause M., Podstawy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w przedsiębiorstwie, Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice 2006
Pawłowska Z., Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy,[w:] Koradecka D. (red.), Nauka o pracy – bezpieczeństwo, higiena, ergonomia. Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy, Wydawnictwo CIOP, Warszawa 2000
Rabenda A., Elementy systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy [w:] Kowal E., Zarządzanie warunkami pracy, Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego, Zielona Góra 2008
- Hollnagel, J.E. Paries, D.D. Woods, J. Wreathall, Resilience Engineering: in Practice. A Guidebook, Ashgate, Farnham 2011.